تاريخ السريان: 19 يوليو 2026
تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع تطبيق ريحان للتوصيل ("التطبيق", "نحن") للبيانات واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.
١. البيانات التي نجمعها
الموقع الجغرافي
نجمع بيانات موقعك الجغرافي (الدقيق والتقريبي) لتشغيل خدمات التوصيل.
الكاميرا
تُستخدم الكاميرا لمسح رموز QR الخاصة بتسجيل الحضور والطلبات. لا نلتقط أو نخزّن صوراً بدون تفاعلك.
الميكروفون
يُستخدم الميكروفون عند إجراء مكالمات التواصل داخل التطبيق بين الأطراف (السائق/المتجر/العميل).
بيانات الحساب والجهاز
- معلومات الحساب: الاسم ورقم الهاتف ومعرّف المستخدم لتشغيل الخدمة.
- رمز الإشعارات (Firebase Cloud Messaging) لإرسال تنبيهات الطلبات.
- معرّفات تقنية أساسية لتشغيل التطبيق وأمانه.
٢. كيف نستخدم البيانات
- عرض الطلبات وإدارتها وتوجيه السائقين وتتبّع رحلات التوصيل مباشرةً.
- تسجيل حضور السائقين وربطهم بالمناوبات والمتاجر.
- إرسال إشعارات الطلبات والتحديثات.
- تحسين موثوقية الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام.
٣. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. تُشارك بيانات الموقع والطلب فقط مع الأطراف المعنية بإتمام الخدمة (إدارة التطبيق/غرفة التحكم، والمتجر والعميل المرتبطين بالطلب)، وكذلك مع مزوّدي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل التطبيق مثل خدمات Google (خرائط Google وFirebase). لا تُتاح البيانات لأطراف أخرى إلا عند وجود التزام قانوني.
٤. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الموقع والطلبات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والالتزامات التشغيلية والقانونية، ثم تُحذف أو تُجهَّل بعد انتفاء الحاجة إليها.
٥. حقوقك
يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناته. راسلنا عبر البريد أدناه لتنفيذ طلبك.
٦. أمان البيانات
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك النقل المشفّر عبر الإنترنت.
٧. خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه للاستخدام التشغيلي (سائقون ومتاجر وعملاء) وليس مخصّصاً للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً.
٨. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
٩. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
mohammedjjaff@gmail.com